4.1 ลูกค้าสามารถนำรถเข้าซ่อมได้ แต่ลูกค้าต้องยอมรับในส่วนต่างราคาค่าซ่อมโดยประมาณที่ 50-70%
4.2 ในวันรับรถ ลูกค้าต้องสำรองจ่ายเงินค่าซ่อมแซมสี และค่าอะไหล่ (ถ้ามี) ทั้งหมดให้กับบริษัท ด็อกเตอร์ ออโต้ คลินิค จำกัด และทางบริษัทฯ จะดำเนินเรื่องตั้งเบิกกับประกันภัยของลูกค้า โดยประกันภัยจะคืนเงินเข้าบัญชีลูกค้าโดยตรง ภายใน 1- 2 เดือน ระยะเวลาการจ่ายเงินค่าซ่อมคืนขึ้นอยู่กับประกันภัยแต่ล่ะบริษัท
บริษัท ด็อกเตอร์ ออโต้ คลินิค จำกัด มีผู้บริหารที่มีประสบการณ์อยู่ในวงการยานยนต์และมีประสบการณ์ในการบริหารธุรกิจด้านยานยนต์มาแล้วไม่ต่ำกว่า 30 ปี รวมทั้งผู้จัดการศูนย์บริการและทีมงานช่างผู้ชำนาญการของทางบริษัทฯนั้น เป็นผู้ที่มีความรู้ ความเข้าใจในเรื่องการซ่อมแซมรถยนต์เป็นอย่างดี สามารถวิเคราะห์ปัญหา และแก้ไขปัญหาของงานซ่อมแซมรถยนต์ได้ตรงจุด ลูกค้าสามารถมั่นใจได้ว่ารถยนต์ทุกคันที่เข้ารับการบริการที่ศูนย์บริการจะได้รับการดูแลเป็นอย่างดีโดยช่างผู้ชำนาญการและเครื่องมืออุปกรณ์ที่ทันสมัยในการซ่อมแซมรถยนต์อันเป็นที่รักของท่าน