3.1 ลูกค้าสามารถนำรถเข้าซ่อมได้ แต่ลูกค้าต้องยอมรับในส่วนต่างราคาค่าซ่อมโดยประมาณที่ 50-70% ของราคาที่บริษัทฯเสนอ ซ่อมกับบริษัทประกันภัย
3.2 ในวันรับรถ ลูกค้าต้องจ่ายเงินเฉพาะส่วนต่างค่าซ่อมแซมสี และค่าอะไหล่ (ถ้ามี) ให้กับบริษัท ด็อกเตอร์ ออโต้ คลินิค จำกัด โดยส่วนต่างค่าซ่อมนั้น จะเป็นยอดส่วนต่างราคาค่าซ่อมแซมสี และค่าอะไหล่ (ถ้ามี) ที่บริษัทประกันภัยคุมราคามาไม่คลอบคลุม กับราคาที่ทางบริษัทฯ เสนอจัดซ่อม
บริษัท ด็อกเตอร์ ออโต้ คลินิค จำกัด มีผู้บริหารที่มีประสบการณ์อยู่ในวงการยานยนต์และมีประสบการณ์ในการบริหารธุรกิจด้านยานยนต์มาแล้วไม่ต่ำกว่า 30 ปี รวมทั้งผู้จัดการศูนย์บริการและทีมงานช่างผู้ชำนาญการของทางบริษัทฯนั้น เป็นผู้ที่มีความรู้ ความเข้าใจในเรื่องการซ่อมแซมรถยนต์เป็นอย่างดี สามารถวิเคราะห์ปัญหา และแก้ไขปัญหาของงานซ่อมแซมรถยนต์ได้ตรงจุด ลูกค้าสามารถมั่นใจได้ว่ารถยนต์ทุกคันที่เข้ารับการบริการที่ศูนย์บริการจะได้รับการดูแลเป็นอย่างดีโดยช่างผู้ชำนาญการและเครื่องมืออุปกรณ์ที่ทันสมัยในการซ่อมแซมรถยนต์อันเป็นที่รักของท่าน